टी-मोबाइल मेट्रो स्टोर उपयोग किए गए फोन को नए के रूप में बेचते हैं, NYC का कहना है कि “नकली करों” का शुल्क लें

टी-मोबाइल के मालिक डॉयचे टेलीकॉम का लोगो / विस्तार फरवरी 2019 में बार्सिलोना, स्पेन में मोबाइल वर्ल्ड कांग्रेस।

न्यूयॉर्क सिटी सरकार ने कल टी-मोबाइल पर मुकदमा दायर किया इसके मेट्रो स्टोर नियमित रूप से “अपमानजनक बिक्री रणनीति” का उपयोग करते हैं जैसे कि उपयोग किए गए फोन को बेचना जैसे कि वे नए हैं और ग्राहकों के लिए चार्ज कर रहे हैं सेवाओं वे आदेश नहीं दिया।

“अपमानजनक बिक्री रणनीति मेट्रो स्टोरों पर भारी है,” thecomplaint कहता है। “कम से कम कई दर्जन बिक्री हुई है उपभोक्ताओं के लिए फ़ोन जैसे कि वे नए थे, उपभोक्ताओं के लिए चार्ज किया गया नकली करों और अवांछित सेवाओं, या नामांकित उपभोक्ताओं में उनकी सहमति के बिना महंगे वित्तपोषण की योजना। ”

T-Mobile का मेट्रो डिवीजन प्रीपेड सेवा प्रदान करता है टी-मोबाइल वायरलेस नेटवर्क और “टी-मोबाइल द्वारा मेट्रो” के रूप में ब्रांडेड है। यह 2018 के रिब्रांडिंग तक MetroPCS के रूप में जाना जाता था। टी-मोबाइल है जोर देकर कहा कि मेट्रो और खुद एक और एक ही हैं, घोषणा करते हुए “” टी-मोबाइल द्वारा मेट्रो टी-मोबाइल है, “मुकदमा नोट किया गया।

मेट्रो द्वारा टी-मोबाइल का दुरुपयोग “एनवाईसी,” स्टोर पर समाप्त नहीं होता है मुकदमा कहता है:

मेट्रो वेबसाइट, जो कि टी-मोबाइल के स्वामित्व में है और एम्बेलोज़र्ड है “मेट्रो बाय टी-मोबाइल” लोगो के साथ, इसके बारे में उपभोक्ताओं को धोखा देता है कंजूस वापसी नीति: यह सभी पर “30-दिन की गारंटी” का विज्ञापन करता है मेट्रो सेल फोन खरीदता है, लेकिन ठीक प्रिंट से पता चलता है कि रिटर्न या एक्सचेंज केवल एक छोटी उप-श्रेणी के लिए उपलब्ध हैं लेनदेन, और खरीद के केवल सात दिनों के भीतर।

यह अवैध गतिविधि व्यापक है, जिसमें 56 स्थानों पर फैले हुए हैं न्यूयॉर्क शहर के सभी पाँच बोरो, और “अधिकृत” दोनों शामिल हैं डीलरों “और स्टोर सीधे टी-मोबाइल की सहायक कंपनी द्वारा संचालित, MetroPCS एनवाई। धोखे से उपभोक्ताओं की लागत काफी कम हो जाती है। के लिये उदाहरण के लिए, डीसीए [न्यूयॉर्क शहर विभाग] के 21 फोन उपभोक्ता मामलों] के रूप में पहचाने जाने वाले, ज्यादातर iPhones थे जिनकी कीमत थी कई सौ डॉलर प्रत्येक।

न्यूयॉर्क के लिए राज्य सुप्रीम कोर्ट में मुकदमा दायर किया गया था काउंटी। एनवाई सुप्रीम कोर्ट आलिंद स्तर की अदालत है; नया यॉर्क की सर्वोच्च राज्य अदालत अपील की है।

हजारों उल्लंघन

डिफेंडेंट्स में टी-मोबाइल, टी-मोबाइल की मेट्रोपीसीएस न्यूयॉर्क शामिल हैं डिवीजन, और मेट्रो स्टोर्स के विभिन्न मालिक। टी-मोबाइल के कुछ मालिक हैं मेट्रो सीधे स्टोर करता है, जबकि अन्य डीलरों के स्वामित्व में हैं “के तहत संचालित करने की अनुमति के लिए MetroPCS NY के साथ अनुबंध मेट्रो ब्रांड, “मुकदमा ने कहा। प्रतिवादियों” ने सिटी का उल्लंघन किया उपभोक्ता संरक्षण कानून हजारों बार, “शहर ने कहा प्रेस विज्ञप्ति आज

मेट्रो स्टोर ने “अवैध करों, रहस्य शुल्क, और शुल्क का शुल्क लिया अवांछित सेवाएं, “शहर ने कहा।

“कुछ मेट्रो स्टोर छूट पर फोन बेचते हैं, लेकिन फिर कर जोड़ते हैं बहुत अधिक, प्री-डिस्काउंट आंकड़ा, जो कि अवैध है राज्य का कानून, “शहर ने कहा।” मेट्रो ने कई ग्राहकों से शुल्क भी लिया अघोषित और अवैध सक्रियण शुल्क, और अवांछित उत्पादों के लिए और जीपीएस नेविगेशन, अतिरिक्त लाइनें और हॉटस्पॉट जैसी सेवाएं क्षमता। ”

शहर के मुकदमे में राजस्व का ज़ब्त करना चाहता है “एक पुनर्स्थापना निधि बनाएं जिससे न्यूयॉर्क वासियों की भरपाई हो सके मेट्रो स्टोर। ”शहर ने कहा कि वह टी-मोबाइल भी लेना चाहता है “सभी प्रमुख क्रेडिट ब्यूरो को सूचित करें कि वित्तपोषण अनुबंध थे धोखाधड़ी इसलिए ताकि संबंधित जानकारी को हटाया जा सके उपभोक्ताओं की क्रेडिट रिपोर्ट, और नागरिक दंड का भुगतान करने के लिए। ”

“जिन कंपनियों ने न्यू यॉर्कर का धमाकेदार घोटाला किया है, उन्हें रोकना होगा जवाबदेह, “मेयर बिल डी ब्लासियो ने शहर के प्रेस में कहा रिहाई। “हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ कर रहे हैं टी-मोबाइल इन भ्रामक प्रथाओं और उन ग्राहकों को समाप्त करता है जो थे उन लोगों की बहाली का लाभ उठाया जाए जो उन पर बकाया हैं। ”

जब Ars द्वारा संपर्क किया गया, तो टी-मोबाइल ने कहा कि इसे “ले लो” आरोपों को बहुत गंभीरता से “और” हम जांच करने के लिए जारी है सिटी को जवाब दे सकता है। ”

“हालांकि हम इस पर विशेष दावों पर टिप्पणी नहीं कर सकते मंच, जो हम यहां कथित तौर पर देख रहे हैं वह पूरी तरह से बाधाओं के साथ है हमारी टीम की अखंडता और उनके द्वारा की गई प्रतिबद्धता हर दिन हमारे ग्राहकों की देखभाल, “टी-मोबाइल ने कहा।

इस्तेमाल किए गए फोन नए के रूप में बेचे गए

मेट्रो द्वारा टी-मोबाइल स्टोर “वे विज्ञापन नहीं करते हैं जो वे उपयोग किए गए बेचते हैं पिछले तीन वर्षों में NYC के दर्जनों उपभोक्ताओं के फोन “लेकिन” हैं शिकायत की कि वे NYC मेट्रो स्टोर से जो फोन खरीदे थे इस्तेमाल किया, “मुकदमा कहता है।

कुछ ग्राहकों ने ऐप्पल के माध्यम से सत्यापित किया कि उनके “नए” फोन टी-मोबाइल द्वारा मेट्रो से खरीदा गया, पहले से सक्रिय था, मुकदमा कहा। दूसरों ने पता लगाया कि फोन का उपयोग इसलिए किया गया था वे “खरोंच में शामिल थे” या चार्ज नहीं किया जा सकता है, द मुकदमा कहा।

जब यह वित्तपोषण समझौतों की बात आई, तो मेट्रो स्टोर ने NYC को धोखा दिया उपभोक्ताओं को फोन की वास्तविक कीमत के रूप में बुनियादी चीजों के बारे में मुकदमा के रूप में जटिल चीजें, “मुकदमा ने कहा। जनवरी 2019 में एक उदाहरण में, एक उपभोक्ता जिसका नाम वस्ति अनास है वैगनर ने 599 डॉलर में विज्ञापित एक फोन खरीदने की कोशिश की, लेकिन मेट्रो स्टोर ने कथित तौर पर एक लीज एग्रीमेंट में उसका नामांकन किया था उसे 199.21 डॉलर की मासिक किस्तों में $ 2,191.30 का भुगतान करना होगा।

“कर्मचारी ने सुश्री वैगनर को अनुबंध नहीं दिखाया, प्रतीत होता है उसके नाम पर ई-साइन किया है, और उसे नहीं बताया कि वह करेगी मुकदमे को खरीदने के बजाय फोन को पट्टे पर देना, ”मुकदमा कहा हुआ।

न्यूयॉर्क सिटी ने कहा कि इसमें आठ अन्य उदाहरण पाए गए हैं जिसमें मेट्रो स्टोर “बस नीचे भुगतान या आवश्यक के बारे में उपभोक्ताओं को झूठ बोला मासिक भुगतान।”

30-दिन की गारंटी “पूरी तरह से भ्रम”

जबकि मेट्रो की वेबसाइट फोन पर 30 दिन की गारंटी का विज्ञापन देती है खरीद, मेट्रो की वास्तविक वापसी नीति “केवल रिटर्न की अनुमति देता है इन-स्टोर खरीदारी से सात दिन – और सभी खरीदारी इन-स्टोर हैं, क्योंकि मेट्रो वेबसाइट से फोन खरीदना असंभव है, ” मुकदमा कहा गया। “टाउटेड ’30-डे गारंटी ‘पूरी तरह से है भ्रामक, और पूरी तरह से भ्रामक। ”

वापसी नीति भी इतनी प्रतिबंधात्मक है कि यह “बार रिटर्न” है उन उपभोक्ताओं से जिन्होंने सेवा की मौजूदा लाइन के लिए फोन खरीदा था या जिनके पास ‘वारंटी मुद्दे’ हैं, जिन्हें परिभाषित नहीं किया गया है, “मुकदमा कहा हुआ।

न्यूयॉर्क के मुकदमे में यह भी कहा गया कि मेट्रो स्टोर “ओवरचार्ज हो गए हैं।” उपभोक्ताओं को करों और अन्य के बारे में भ्रामक प्रतिनिधित्व के माध्यम से फीस, और निश्चित रूप से वायरलेस में अवांछित सेवाओं को जोड़कर उपभोक्ता रसीदों पर योजना और अस्पष्टीकृत शुल्क। ”

एक मेट्रो स्टोर ने एक ग्राहक को “बिक्री करों” का नाम दिया। लेकिन कर न्यूयॉर्क की बिक्री कर दर से बहुत आगे निकल गए, “और यह है स्पष्ट नहीं है कि उनकी गणना कैसे की गई, “मुकदमा ने कहा।

इसके अतिरिक्त, “मेट्रो ने कम से कम दो अन्य उपभोक्ताओं से शुल्क लिया $ 70 से अधिक का अज्ञात, अवैध ‘सक्रियण भुगतान’ सिम कार्ड के लिए कम से कम एक अन्य उपभोक्ता को ओवरचार्ज किया गया, और उसके पास है अवांछित सेवाओं को शामिल करके कम से कम चार उपभोक्ताओं को अधिभारित किया जैसे जीपीएस नेविगेशन, अतिरिक्त लाइनें, या हॉटस्पॉट क्षमता, मासिक में वायरलेस योजना, “मुकदमा ने कहा।

प्रतिवादियों को कानूनी प्रदान करने के लिए “विफल [आईएनजी] का भी आरोप लगाया गया था बिक्री प्राप्तियां। ”